KARAWANG– Dalam rangka memperingati hari Pelanggan Nasional tahun 2021 yang jatuh pada tanggal 4 September, BPJS Ketenagakerjaan yang lebih akrab dipanggil BPJAMSOSTEK melaksanakan kegiatan Hari Pelanggan Nasional dengan tema ”Protecting and Empowering”.
Kali ini BPJAMSOSTEK Karawang memberikan nuansa yang berbeda pada pelayanan di kantor cabang dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan dalam kondisi pandemi Covid-19 yang masih berlangsung.
Hari Pelanggan Nasional 2021 kali ini dilaksanakan pada hari senin (6/9), Khusus dihari ini BPJAMSOSTEK Cabang Karawang melayani peserta dengan mengenakan kostum yang berbeda dari umumnya, lengkap dengan dekorasi yang mendukung.
Selain protokol kesehatan yang ketat dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan pada masa PPKM, peserta yang memasuki area kantor akan dilakukan cek suhu terlebih dahulu, dan diminta untuk mencuci tangan di westafel yang sudah disediakan, BPJAMSOTEK Karawang juga menyiapkan souvenir serta hadiah-hadiah menarik bagi peserta yang sedang menunggu antrian. Tak lupa BPJAMSOSTEK Karawang juga memberikan snack box yang sudah dibungkus rapi untuk dibawa pulang oleh peserta.
Peserta juga antusias mengikuti kuis seputar BPJAMSOSTEK.
Baca Juga:Resmi Dikukuhkan, Panitia Pilkades Sindangsari Langsung KerjaViral! Pasangan Gancet Hendak Dibakar Warga
Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Karawang Novias Dewo Santoso menyampaikan di Hari Pelanggan Tahun 2021 merupakan momentum bagi BPJAMSOSTEK, khususnya bagi Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Karawang untuk mewujudkan apresiasi dan ungkapan terimakasih kepada pelanggan.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai ungkapan kepedulian dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan mengesankan, karena sejatinya layanan yang baik dan berkualitas akan memberikan pengalaman dan kesan yang baik untuk peserta serta meningkatkan kepercayaan peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan” Ungkap Novias Dewo.
Aksi Layanan langsung juga dihadirkan manajemen BPJAMSOSTEK Karawang, baik yang dilakukan dikantor ataupun diluar kantor dan beberapa kegiatan lainnya seperti pemberian souvenir dan hadiah-hadiah menarik bagi peserta yang sedang menunggu antrian khusus di hari pelannggan.
“Dalam mengapresiasi peserta, kami melakukan aksi layanan 1 (satu) hari yang dilakukan manajemen, yaitu saya selaku Kepala Kantor Cabang berperan menjadi customer service untuk melayani peserta langsung yang mengajukan klaim ke kantor cabang, selanjutnya kami membagikan souvenir bagi peserta yang datang ke kantor cabang, yang berulang tahun di bulan September 2021, yang mendownload aplikasi JMO dan pastinya yang dapat menjawab pertanyaan kuis seputar BPJS Ketenagakerjaan, belum sampai disitu kami pun hadir pada pelayanan terbatas di Mall Pelayanan Publik yang berada di Technomart Karawang dan membagikan souvenir untuk peserta yang melakukan pengkinian data maupun mendownload aplikasi JMO” Ujar Dewo