Sejalan dengan road map pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2021 adalah New Benefit Journey, BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan sejumlah fitur dan program yang mengakomodir kebutuhan dan pengalaman pelanggan (customer experience) diantaranya layanan digital seperti Lapak Asik yang memberikan kemudahan pengajuan klaim secara online dan onsite serta mentransformasi aplikasi BPJSTKU menjadi aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) yang memungkinkan peserta mengkinikan data dan mengajukan klaim JHT sameday service tanpa unggah dokumen.
“Saat ini aplikasi JMO sudah bisa diunduh melalui Playstore untuk smartphone android. Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) secara instant hanya dengan melakukan pengkinian data melalui aplikasi tersebut. Syarat pencairan instan melalui aplikasi JMO adalah jika peserta telah melakukan pengkinian data dan saldo akumulatif di bawah Rp10.000.000,-“ Tambah Novias Dewo.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional dilaksanakan setiap tahunnya, sebagai wujud kepedulian dan apresiasi dari BPJAMSOSTEK kepada peserta. Selain mengajukan pencairan klaim JHT melalui LAPAK ASIK (Pelayanan Tanpa Kontak Fisik), peserta yang datang langsung kekantor juga diberikan pelayanan yang terbaik oleh petugas. Kepala Kantor BPJAMSOSTEK cabang Karawang, Novias Dewo Santoso, berharap, HARPELNAS tahun 2021 ini akan tetap memberikan kesan yang baik, meski dilaksanakan ditengah Pandemi.
Baca Juga:Resmi Dikukuhkan, Panitia Pilkades Sindangsari Langsung KerjaViral! Pasangan Gancet Hendak Dibakar Warga
“Alhamdulillah kegiatan hari ini berjalan dengan lancar, kami berupaya untuk memberikan sedikit hiburan dan pelayanan yang berkesan bagi peserta, tentunya dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan di era PPKM, kami berharap hari ini peserta merasa senang dan terhibur,” tutupnya.(ddy)