PURWAKARTA-Western Union (WU) memberikan apresiasi kepada para pelanggannya dari PT Pos Indonesia berupa paket sembako dan sejumlah uang, akhir pekan kemarin.
Bertempat di Kantor Pos Purwakarta Jl. K. K. Singawinata No. 105, Kelurahan Nagri Kidul, Kecamatan/Kabupaten Purwakarta, penyedia layanan pengiriman uang berbasis digital ini mengundang lebih dari 100 pelanggan loyalnya.
Business Development Manager Western Union Indonesia Ade Yuwono menyebutkan, pihaknya telah cukup lama bekerja sama dengan PT Pos Indonesia. Bahkan pelanggan terbesar WU berasal dari PT Pos Indonesia. “Persentasenya hingga 80 persen. Ini menunjukkan jika layanan PT Pos Indonesia sangat maksimal dan menjangkau pelanggan hingga ke pelosok,” kata Ade saat ditemui di sela kegiatan.
Baca Juga:Pembangunan Jalan Tunjang Ekonomi WargaPDI Perjuangan Kabupaten Subang Buka Peluang Koalisi Dalam Pilkada 2024 Mendatang
Dijelaskannya, untuk tahap awal, apresiasi pelanggan ini dilakukan di 10 titik di berbagai kota/kabupaten yang berada di Pulau Jawa. Di mana satu di antaranya adalah di Kabupaten Purwakarta, atau tepatnya di Kantor Pos Purwakarta. “Kami memiliki layanan kirim uang dari dan ke luar negeri dengan lebih dari 200 negara tujuan. Prosesnya aman, mudah, dan cepat. Ini didukung dengan layanan maksimal dari para mitra kami, terutama PT Pos Indonesia,” ujarnya.
Ade berharap dengan apresiasi ini semakin meningkatkan loyalitas pelanggan WU. Termasuk meningkatkan jumlah pelanggan dan transaksi. “Insyaallah ke depan kegiatan ini bisa terselenggara dengan rutin, minimal setahun sekali,” ucapnya.
Senada disampaikan Kepala Kantor Pos Purwakarta Ristri Cumara Dewi. Disebutkannya, apresiasi ini sebagai bentuk penghargaan dari WU dan Pos Indonesia kepada pelanggan setia yang suka mengambil maupun mengirimkan uang dari dalam dan luar negeri. “Sebagai mitra WU kami bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan maksimal kepada para pelanggan. Karenanya, memberikan kemudahan kepada pelanggan sudah menjadi komitmen kami,” kata Ristri.
Kemudahan tersebut, sambungnya, juga merupakan bagian dari the best excellent service yang diberikan PT Pos Indonesia kepada pelanggan. “Bahkan, sampai mengisi formulir pun kami bantu. Itu semua demi membantu dan memudahkan pelanggan,” ujarnya.
Tak sampai di situ, lanjutnya, para pegawai pos juga kerap membangun ikatan dengan pelanggan. “Cukup sederhana, yakni dengan mengajak ngobrol pelanggan hingga terbangun kedekatan emosional. Dan ini yang harus terus kita jaga,” ucapnya.