BANDUNG, 20 Juni 2023 – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat (PLN UID Jabar) mencatatkan kinerja positif terkait penurunan gangguan listrik di Jawa Barat sampai dengan Mei 2023 dibandingkan kurun waktu yang sama di tahun 2022.
Jumlah gangguan penyulang tahun 2023 turun 20,3 persen dari realisasi tahun 2022.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat menyampaikan pengaduan bahkan memantau langsung titik petugas PLN yang menangani gangguan.
Informasi mengenai adanya pemeliharaan dan gangguan pun dapat diketahui masyarakat melalui aplikasi ini,” kata Susiana.
Baca Juga:Sejuk dan Indah, Wisata Alam Curug Cibareubeuy Terbuka untuk UmumMartin Arryansyah, Sosok Anak Muda Sukses Dirikan Usaha Kuliner
Sebagaimana pengalaman yang dirasakan oleh Bambang Santoso (41), warga Kesambi Kota Cirebon dalam penggunaan PLN Mobile.
“Jika ada gangguan tidak perlu jauh-jauh ke kantor PLN, loh.
Tinggal klik-klik-klik, petugasnya datang deh. Aplikasi PLN Mobile juga sangat membantu untuk melakukan pembelian token listrik.
Berkat pemeliharaan dan peningkatan keandalan jaringan tersebut, jumlah kasus gangguan kelistrikan dapat ditekan.
“Kami memiliki program Gempur ROW atau pembersih jaringan dari benda-benda yang rentan menyebabkan gangguan misalnya pohon,
Gempur Pemasangan Pelindung Jaringan dari Binatang, dan Optimalisasi Pemeliharaan Jaringan dengan PDKB atau pekerjaan dalam keadaan bertegangan yang seluruh kegiatannya bertujuan agar aset-aset PLN dapat beroperasi dengan prima sehingga pelayanan kepada pelanggan optimal”, ujar Susiana.
Susiana menyampaikan, peningkatan performa juga dihasilkan dari kinerja durasi gangguan per pelanggan dan frekuensi gangguan per pelanggan.