Setelah Anda memeriksa transaksi Anda dan yakin bahwa saldo Anda hilang secara tidak wajar, Anda dapat mengajukan pengembalian dana ke DANA.
Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui aplikasi DANA atau situs web DANA.
Berikut adalah cara mengajukan pengembalian dana melalui aplikasi DANA:
- Buka aplikasi DANA.
- Klik ikon “Saya” di kanan bawah layar.
- Ketuk “Pusat Resolusi”.
- Ketuk “Pengembalian Dana”.
- Isi formulir pengembalian dana.
- Kirim formulir pengembalian dana.
Berikut adalah cara mengajukan pengembalian dana melalui situs web DANA:
Baca Juga:Begini Cara Ternak Lele yang Sukses Perlu Kalian KetahuiBeginilah Cara Memulai Usaha Ternak Kambing
- Kunjungi situs web DANA.
- Klik “Bantuan”.
- Klik “Pengembalian Dana”.
- Isi formulir pengembalian dana.
- Kirim formulir pengembalian dana.
Dalam formulir pengembalian dana, Anda perlu menyertakan informasi berikut:
- Nomor telepon DANA Anda.
- Jumlah saldo yang hilang.
- Tanggal dan waktu transaksi yang hilang.
- Bukti transaksi yang hilang, jika ada.
3. Tunggu proses pengembalian dana
DANA akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Jika pengembalian dana Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening DANA Anda.
Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pengembalian dana dari DANA:
- Ajukan pengembalian dana sesegera mungkin setelah saldo Anda hilang.
- Berikan informasi yang lengkap dan akurat dalam formulir pengembalian dana.
- Sertakan bukti transaksi yang hilang, jika ada.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengajukan pengembalian dana, Anda dapat menghubungi Customer Service DANA melalui telepon, email, atau media sosial.