KARAWANG-Penggunaan media digital dewasa ini, tidak hanya difungsikan untuk kepentingan pribadi saja, tetapi juga untuk kepentingan pemerintahan dalam hal pelayanan publik. Pelayanan melalui media digital diterapkan dalam proses pelayanan sebagai pengganti Customer Service. Atas kurangnya pemahaman dan pengetahuan masyarakat terhadap keberadaan destinasi wisata yang ada di Kabupaten Karawang beserta ragam ekonomi kreatif.
Sekretaris Dinas Pariwisata dan Kebudayaan (Disparbud) Kabupaten Karawang, Jaeni mengatakan, Budaya, Ekonomi Kreatif dan Pariwisata (Bumita) adalah layanan ChatBot sebuah inovasi untuk mengatasi masalah mengenai budaya, ekraf dan pariwisata yang ada di Kabupaten Karawang.
Melalui Bumita, masyarakat yang butuh informasi tentang kebudayaan dan pariwisata Karawang tinggal save nomor WhatsApp 081386768282 atau log in melalui barcode yang tersedia di Kantor Disparbud Karawang atau Hotel-hotel.
Baca Juga:Pengembang Perumahan Citra Swarna Grande Karawang Diduga Abaikan Keluhan WargaProduksi Ikan di Subang Tinggi, Tapi Konsumsi Masyarakatnya Rendah
“Metode inovasi dalam hal ini terkait pemanfaatan ChatBot Bumita dengan menggunakan media digital sebagai media sosialisasi dan penyampaian ragam jenis kebudayaan, ekonomi kreatif dan destinasi wisata. Penggunaan media digital dapat dilakukan dengan lebih mudah, cepat dan efisien,” katanya.
Dikatakan Jaeni, ChatBot Bumita 90 persen sudah siap, tinggal terus melakukan pengembangan. Salah satunya dengan menggabungkan Google Maps didalamnya, sehingga bisa melengkapi segala jenis pertanyaan masyarakat, termasuk peta lokasinya.
“Kami berharap Bumita semakin terus dikembangkan ke depannya, lebih lemgkap lagi narasinya dan sampai bisa menggabungkan dengan maps atau peta lokasi,” katanya.(ddy/ery)