Namun, hal ini memancing kemarahan netizen dan dianggap PO bus tersebut melakukan blunder dan tidak bertanggung jawab dalam merespons keluhan penumpang.
Akibatnya, postingan tersebut langsung dihapus dan peristiwa ini menjadi viral di seluruh media sosial, baik di X maupun Instagram.
Setelah viral, manajemen PO Rosalia Indah akhirnya buka suara mengenai peristiwa hilangnya barang bawaan seorang penumpang bus Rosalia Indah.
Baca Juga:Cara Aktivasi Kartu SIM by.U Tanpa Aplikasi, Dijamin Mudah!Resep Bolu Gulung Selai Blueberry, Cocok Jadi Kudapan Ringan
Mereka telah meminta maaf dan turut prihatin dan bersimpati atas kejadian tersebut dan berjanji akan melakukan investigasi terkait kasus pencurian iPad di dalam bus tersebut.
“Manajemen Rosalia Indah menegaskan bahwa tidak membenarkan adanya tindak pencurian di dalam armada, perwakilan manajemen telah menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terkait dengan tanggapan yang kurang tepat dari petugas layanan contact center saat ini manajemen Rosalia Indah sedang melakukan proses investigasi internal lebih lanjut,” tulis manajemen PO Rosalia Indah dalam Instagram @rosaliaindah.official. (inm)