PASUNDAN EKSPRES – Aplikasi resmi PT Kereta Api Indonesia (Persero), KAI Access, mengalami gangguan pada Kamis (4/1/2024), menciptakan kehebohan di dunia maya terutama di platform Twitter.
Kabar mengenai masalah tersebut segera menjadi topik yang banyak dibicarakan di akun X (Twitter).
Melalui berbagai unggahan, netizen mengungkapkan keluhannya karena tidak dapat mengakses layanan pembelian tiket kereta KAI melalui aplikasi.
KAI Berikan Promo 12.12, Penumpang Cuma Bayar 80% Sekali Jalan
Baca Juga:Anne Ratna Mustika Buka Suara Soal Pernikahan Barunya36 Rumah Rusak Akibat Gempa di Tanjungsiang Disambangi Penjabat Bupati Subang
Bukan kali ini saja, aplikasi KAI Access telah seringkali mengalami masalah serupa. Seorang netizen menyoroti bahwa aplikasi ini mulai sering mengalami gangguan setelah melakukan pembaruan (update) di perangkat ponselnya.
“Sejak di-update, KAI Access sering bermasalah. Sering kali keluar sendiri, dan sekarang bahkan tidak bisa dibuka sama sekali,” tulisnya.
Dalam respons terhadap keluhan tersebut, akun resmi @KAI121 memberikan klarifikasi melalui Twitter.
Mereka menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna.
Tahun Baru Imlek, PT. KAI (Persero) Daop 3 Bikin Inovasi Baru, Taman Indoor Di Lobby Stasiun
“Kami berusaha secepat mungkin agar aplikasi Access by KAI dapat kembali digunakan. Mohon untuk melakukan pengecekan secara berkala,” tulis akun @KAI121.
Dilansir dari akun Instagram resmi PT KAI, permasalahan ini disebabkan oleh gangguan pada jaringan internet publik.
Kendala ini turut berdampak pada layanan pemesanan tiket online dan sedang dalam proses penanganan oleh unit terkait.
Baca Juga:IKD KTP Digital, Instal Aplikasinya kemudian Aktifkan Begini Caranya5 Minuman Penurun Kolestrol Jahat, Hindari Bahaya Hipertensi Serangan Jantung dan Stroke
Meskipun demikian, PT KAI memastikan bahwa saat ini penjualan tiket online telah kembali normal dan pemesanan tiket secara daring dapat dilakukan seperti biasa.