Jika moda terusan tidak tersedia, maka bea tiket akan dikembalikan 100%, diluar bea pesan.
Pengembalian bea tiket dapat dilakukan secara langsung di loket stasiun online atau melalui transfer ke rekening pelanggan.
Batas waktu pembatalan dan pengembalian bea adalah 7 hari dari tanggal yang tertera di tiket.
Baca Juga:Saipul Jamil Ditangkap Polisi, Penangkapan Gegerkan WargaRajip Rajendra Tepis Cap Dirinya Sebagai Putra Mahkota dan Dapat Previlage, Karier Politiknya Dibangun Sejak 2015
Untuk informasi lebih lanjut tentang perjalanan kereta api, dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau melalui media sosial KAI121.