Ketika melakukan penagihan, debt collector harus mematuhi prinsip etika yang telah ditetapkan, menggunakan identitas resmi, dan menghindari tindakan yang mengintimidasi. Penagihan hanya boleh dilakukan pada penerima pinjaman, dengan komunikasi yang tidak mengganggu dan hanya pada waktu yang ditentukan.
Dengan demikian, legalitas dan etika menjadi dua aspek penting dalam penagihan utang yang harus diperhatikan oleh debt collector untuk menjaga kepatuhan terhadap peraturan dan hak asasi manusia penerima pinjaman.