PASUNDAN EKSPRES – Kehilangan akses ke akun Kredivo bisa menjadi masalah serius, terutama jika akun tersebut digunakan untuk transaksi keuangan. Jika akun Kredivo kamu terblokir atau dicuri hacker, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengembalikannya dengan aman.
1. Cek Penyebab Akun Kredivo Terblokir atau Dicuri
Sebelum mengatasi masalah, cari tahu penyebab akun Kredivo kamu tidak bisa diakses. Beberapa kemungkinan penyebabnya:
– Lupa kata sandi Tidak bisa login karena salah memasukkan kata sandi berkali-kali.
Baca Juga:PVZ Hybrid 3.3: Modifikasi Gila yang Bikin Zombie Makin Sulit Dikalahkan!3 Resep Pancake Pisang Tanpa Tepung yang Lembut dan Lezat! Nomor 2 Bikin Ketagihan!
– Terblokir karena pelanggaran Kredivo bisa memblokir akun jika ada aktivitas mencurigakan atau gagal bayar.
– Dicuri hacker Akun diretas dan email atau nomor HP diubah tanpa sepengetahuanmu.
2. Reset Kata Sandi Jika Lupa atau Akun Terblokir Sementara
Jika akunmu terblokir sementara atau lupa kata sandi, lakukan reset dengan langkah berikut:
1. Buka aplikasi Kredivo
2. Pilih “Lupa Kata Sandi” di halaman login
3. Masukkan nomor HP atau email yang terdaftar
4. Ikuti instruksi yang dikirim melalui SMS atau email untuk membuat kata sandi baru
5. Login kembali dengan kata sandi baru
Jika berhasil, segera aktifkan fitur keamanan tambahan seperti PIN atau autentikasi dua langkah.
3. Hubungi CS Kredivo Jika Akun Dicuri atau Terblokir Permanen
Jika akunmu dicuri hacker atau terblokir permanen, segera hubungi layanan pelanggan Kredivo:
– Email: [email protected]
– Telepon: 0807-1-573348
– Media sosial resmi (Instagram & Twitter: @kredivo)
Saat menghubungi CS Kredivo, siapkan data berikut:
-Nama lengkap sesuai KTP
-Nomor HP dan email yang terdaftar
-Kronologi kejadian (misalnya kapan terakhir login, apakah ada transaksi mencurigakan)
-Screenshot bukti kalau akun dicuri (jika ada)
Biasanya, Kredivo akan meminta verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik akun yang sah.
Baca Juga:Inilah 3 Vespa Matic Paling Irit di Dunia dengan Konsumsi Bahan Bakar Cuma SedikitPersib Bandung Bangkit, Hancurkan Persik Kediri 4-1 di GBLA
4. Laporkan Jika Ada Transaksi Mencurigakan
Jika hacker menggunakan akunmu untuk transaksi ilegal, segera lakukan ini:
1. Blokir kartu atau akun e-wallet yang terhubung ke Kredivo
2. Laporkan ke bank atau e-wallet terkait untuk mencegah transaksi lebih lanjut
3. Laporkan ke Kredivo agar mereka bisa membatalkan atau menginvestigasi transaksi tersebut
4. Jika perlu, buat laporan polisi untuk bukti lebih kuat