PASUNDAN EKSPRES- Belakangan ini, banyak pengguna dompet digital DANA mengeluhkan saldo mereka yang tiba-tiba berkurang atau bahkan hilang.
Jika kamu mengalami kejadian serupa, jangan panik dulu! Berikut beberapa penyebab yang mungkin terjadi dan cara mengatasinya.
Penyebab Saldo DANA Hilang Secara Tiba-Tiba
Transaksi Otomatis atau Langganan Berjalan
Beberapa layanan seperti Netflix, Spotify, atau aplikasi berlangganan lainnya bisa saja menarik saldo secara otomatis jika kamu pernah menghubungkan DANA sebagai metode pembayaran.
1. Adanya Transaksi yang Tidak Disadari
Baca Juga:Duit Nyangkut di DANA? Ini 7 Penyebab & Cara Tarik Saldo dengan Cepat!Rahasia Ngumpulin DANA Points dengan Cepat, Auto Cuan Tanpa Ribet!
Bisa jadi kamu pernah melakukan transaksi tetapi lupa, atau ada orang lain yang menggunakan akun DANA-mu tanpa izin.
2. Akun Diretas atau Dibobol
Jika saldo hilang tanpa alasan yang jelas, ada kemungkinan akunmu telah diretas. Biasanya ini terjadi jika kamu pernah memberikan kode OTP atau login di perangkat yang tidak aman.
3. Penipuan atau Phishing
Hati-hati dengan modus penipuan yang mengatasnamakan DANA! Misalnya, ada yang mengirim pesan palsu meminta kode OTP atau informasi akun.
4. Bug atau Kesalahan Sistem
Walaupun jarang terjadi, ada kemungkinan saldo berkurang karena kesalahan sistem atau bug dari aplikasi DANA itu sendiri.
Cara Mengatasi dan Mencegah Saldo DANA Hilang
Cek Riwayat Transaksi
Buka aplikasi DANA dan periksa riwayat transaksi untuk memastikan apakah ada pembayaran yang tidak kamu kenali.
Hubungi Customer Service DANA
Jika menemukan transaksi mencurigakan, segera hubungi customer service DANA melalui:
- Email: [email protected]
- Call center: 1500 445
- Live chat di aplikasi DANA
Amankan Akun DANA-mu
Jangan pernah membagikan kode OTP ke siapapun.
Aktifkan PIN atau sidik jari untuk login.
Ubah password secara berkala.
Hindari Mengklik Link yang Mencurigakan
Jangan mudah percaya dengan pesan yang mengklaim kamu memenangkan hadiah atau meminta data pribadi.
Baca Juga:Gampang Banget! 5 Detik Cek Saldo DANA Points, Jangan Sampai Rugi!Rahasia Dana Poin Terungkap! Bisa Ditukar Jadi Uang? Begini Cara Mudahnya!
Pastikan Aplikasi DANA Selalu UpdateKadang-kadang, bug atau celah keamanan bisa diperbaiki dengan update terbaru dari aplikasi.
Saldo DANA yang hilang bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari transaksi otomatis, peretasan, hingga kesalahan sistem.
Oleh karena itu, selalu waspada dan pastikan akunmu tetap aman dengan langkah-langkah pencegahan yang telah disebutkan di atas.