PASUNDAN EKSPRES – Jika nomor yang terdaftar di aplikasi DANA hilang atau tidak aktif, kamu tetap bisa login dan mengakses akunmu.
Berikut adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini.
1. Coba Login dengan Nomor LamaSebelum mencoba solusi lain, coba login menggunakan nomor yang hilang. Jika kamu masih memiliki akses ke perangkat yang pernah login sebelumnya, mungkin masih bisa masuk tanpa verifikasi ulang.
2. Gunakan Fitur “Lupa PIN” Jika login gagal karena kode OTP tidak terkirim, kamu bisa mencoba opsi Lupa PIN untuk melihat apakah ada metode lain untuk mengakses akun.
Baca Juga:Menjelang Lebaran, Dana Kaget Kembali Ramai Diburu! Simak Cara KlaimnyaSamsung Resmi Rilis Galaxy A36 dan A56 di Indonesia, Ini Spesifikasi dan Harganya
3. Hubungi Customer Service DANAJika nomor benar-benar tidak bisa digunakan, langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan DANA. Berikut caranya:
– Email: kirim email ke [email protected] – Call Center: 1500 445 – Media Sosial: DM ke akun resmi @DANAid di Instagram, Twitter, atau Facebook
Saat menghubungi CS, siapkan informasi berikut: – Nama lengkap yang terdaftar – Email yang terkait dengan akun DANA – Bukti transaksi terakhir (jika ada) – Foto KTP (jika akun sudah Premium)
4. Buat Akun DANA Baru (Opsional) Jika semua cara di atas tidak berhasil dan akun lama tidak bisa dipulihkan, kamu bisa membuat akun DANA baru dengan nomor yang aktif. Namun, saldo dan riwayat transaksi akun lama tidak bisa dipindahkan ke akun baru.
Kehilangan nomor HP bisa menjadi masalah saat login DANA, tetapi masih ada cara untuk mengakses kembali akunmu. Hubungi customer service DANA untuk pemulihan akun atau pertimbangkan membuat akun baru jika pemulihan tidak memungkinkan.