Jika Anda mengalami saldo DANA tidak masuk, berikut ini adalah beberapa solusi yang bisa Anda coba:
- Coba lagi beberapa saat kemudian. Jika Anda baru saja melakukan top up atau transaksi lainnya, tunggu beberapa saat kemudian. Sistem DANA biasanya membutuhkan waktu untuk memproses transaksi.
- Periksa status transaksi. Anda bisa memeriksa status transaksi Anda di menu “Riwayat” di aplikasi DANA. Jika transaksi Anda belum berhasil, Anda bisa mencoba membatalkan transaksi tersebut dan melakukan top up atau transaksi lainnya kembali.
- Update aplikasi DANA. Jika Anda menggunakan aplikasi DANA versi lama, Anda bisa memperbarui aplikasi tersebut ke versi terbaru.
- Laporkan ke DANA. Jika Anda sudah mencoba solusi di atas dan saldo DANA Anda masih belum masuk, Anda bisa melaporkan ke DANA. Anda bisa menghubungi DANA melalui email, media sosial, atau live chat di aplikasi DANA.
Berikut ini adalah beberapa tips untuk menghindari saldo DANA tidak masuk:
Pastikan koneksi internet Anda stabil sebelum melakukan top up atau transaksi lainnya.
Periksa batasan transaksi harian dan bulanan DANA.
Pastikan aplikasi DANA Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.
Semoga informasi ini bermanfaat.